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美发店经营 老客带新客活动方案思路
时间:2017-07-08  来源:万象娱乐城  作者:  点击:2222  
[资讯导读] 今天分享第一种 老客带新客一在客户数据系统中三选20%的优质客户,年消费超过2000元的二创造一个活动或者设计一个活动三电话或微

 染发技术实用秘籍
      
今天分享第一种    

老客带新客

一在客户数据系统中三选20%的优质客户,年消费超过2000元的

二创造一个活动或者设计一个活动

三电话或微信邀约顾客到店话术  ,你好姐,我们为了感谢您多年来对我们的支持。在这个周年庆到来的时间,全体员工给你送上一份小心意,这份礼物不是给所有客户的,您是我们老客户,给您特别的优惠。注意 。礼品设计要有品质,对客户有价值

四 向优质客户提出一个小要求当客户心安理得的获得了你的礼品时,发型师说姐,你看是否方便,把你的好朋友推荐到我们店来,免费体验一下我们的服务给顾客三张免费的洗剪吹的卡,有效时间一个月,让他给他的三个好朋友给你推荐三个客户。我们可以预想的是优质客户,身边的朋友也是优质客户,当他接受了您的礼物,就会认真对待转介绍这个事儿,而且会负责的把免费卷转发出去,而且他一定会说这家发廊这个发型师如何的好。这是新客户的心理,就会埋藏着信任,对这家店这个发型师的好感。信任是所有销售的起点有信任才有销售。这种送礼物的方式一方面获得了新的优质客户,同时加强了你和优质老客户的情感和粘粘度,一举两得。目标,两百个优质老客户 。每人转介绍三个,合计600个优质潜在客户

五   提高新客户到店率,考虑在转介绍的过程中出现的信息传递失真情况 ,我们必须设法提高客户到店率。因此必须设计一下关于门店的自我介绍资料发出来。重点包装好我们的发型师门头和店内设计。把内容发给老客户,让他在转介绍时通过微信把门店信息资料发给他的朋友,提高新客户到店率。

六  客户到店体验和留客。在新客户进店后得洗头 剪发过程中不做任何销售,只是全心全意给顾客最好的体验。在客户体验完后发型师话术   姐,,您对我今天的服务还满意吗   为了让客户更多体验我们的服务和技术,最近为新客户推出一张小的体验卡三次剪发体验只需要......钱 。另外还送您一个小礼物,(成本五元钱左右),另外还送您一张烫染的代金券一般情况下,三次体验卡的定金高于会员卡低于零售价

七   ,在后面三次过程中把它变成会员,后面三次客户到店,尽量让第一次服务她的发型师服务客户,提高成交率,该发现是同时获得一个指定客。

注意事项

一以上七步必须每一步执行到位,环环相扣,凡是一个步骤做不到,结果就会受影响。

二送的礼物一定要让老客户满意 ,让她惊喜,因此选好礼品(有质感有价值低成本。建议用洗护或者饰品)

三第一次虽然免费,第一次来成交次卡的概率很高。

例如三次次卡69元,实际是做了四次,每次的价格变成17.25元,因此第一次并不能算是免费。


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